平素より三全スマイルアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月21日(水)より実施した緊急メンテナンスに伴い、一部のお客様においてポイント付与の遅延および重複付与が発生いたしました。
現在、以下のとおり対応を進めております。

�@購入ポイントの重複付与について
10月22日(木)の購入ポイントが、10月23日(金)から25日(日)に重複して付与される事象が発生いたしました。
重複して付与されたポイントにつきましては、10月26日(月)に修正対応を実施いたしました。

�A購入ポイントの付与遅延について
10月23日(金)から25日(日)の購入ポイントにつきましては、10月26日(月)に付与いたしました。

�Bアンケート回答ポイントについて
10月5日(月)から18日(日)までに実施したアンケートへのご回答ポイントにつきましては、11月上旬までに順次付与を完了する予定です。

このたびは、お客様にご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、三全スマイルアプリをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2026年10月26日
株式会社菓匠三全