ご利用案内
商品の発送、配送料金について
配送業者
ヤマト運輸、佐川急便
配送料金について
| 全国一律（沖縄県を除く） | 常温便：720円 | 冷蔵便・冷凍便：970円 |
- お届先1件につき上記の料金となります。
- この料金には消費税が含まれています。
- 沖縄県へのお届けの場合、常温便は2,880円。冷蔵便・冷凍便は3,100円となります。
- 日本国外への発送は出来かねます。
-
お届け先１か所につき常温商品10,000円以上のご購入で送料サービス（沖縄県を除く）させていただきます。
※冷凍商品は対象外となります。
※オンラインショップ限定のサービスとなります。電話・FAXのご注文の場合は送料が異なります。
到着日
- ご注文確定日から一週間程度でお届けいたします。弊社より到着予定日をメールにてご案内します。
- 日時指定につきましては、注文日より7日以降の指定をお願いいたします。
- 天候や交通事情によっては、ご希望のお時間や日にちに間に合わない場合がございます。
- 日曜、祝日、年末年始等の休業日はお手配出来かねます。
お届け時間帯の指定
- ご注文日の7日以降に限り、到着日、お届け時間帯の指定ができます。
- 地域によっては、時間帯サービスの対象外となります。時間帯サービスに対応できかねる地域の場合はメールにてお知らせいたします。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
- お届け時間帯は下記の通りです。（運送業者：ヤマト運輸）
| 時間指定なし | 午前中 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時 |
備考
- 所定の包装以外は承りません。
- のし紙のご用命はご注文時にフォームからご指示ください。
- 送料はお客様のご負担とさせていただきます。
- ずんだ餅等、冷凍商品と表記されているものは冷凍便でお届けします。
- 菓子類は常温便でお届けします。但し、夏季期間において、気温の上昇により冷蔵便とさせていただく期間がございます。
- 冷凍と常温は一緒に梱包出来かねます。それぞれに送料がかかります。
お支払について
お支払方法
- クレジットカード
- 代金引換（着払い） ※ご本人様お届けのみご利用いただけます。
- コンビニ先払い
クレジットカード
取扱カードは以下の通りです。
| VISA | JCB | Diners | American Express | Master |
- お支払回数は1回払いとさせていただきます。
- 当社はセキュリティー上の配慮からクレジットカードの利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。
- 当社ではSSLというシステムを使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
- お客さまにより安全にお買い物をしていただくため、「クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しています。 3Dセキュア2.0とはオンライン上の取引において、より安全にクレジットカード決済を利用するための本人認証サービスです。 カード会社によっては、「3Dセキュア2.0」のパスワードなどが未設定の場合、決済が正常に行えない場合がございます。 その場合は、「3Dセキュア2.0」にご登録いただくか、他のカードやお支払い方法への変更をご検討ください。 「3Dセキュア2.0」をご利用いただくには、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するWebサイトにてパスワードの設定を済ませる必要があります。 詳細につきましては、クレジットカード発行会社のWebサイトやサポート窓口をご確認ください。 ※3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
代金引換（着払い）
- ご本人様お届けのみご利用いただけます。
- 支払う方（届け先）とご依頼主様が異なる場合、確認の為、ご連絡をいたします。また、場合によってはお届け先様にご連絡する場合がございます。
- 送料に加えて、代引き手数料330円（税込）を頂戴いたします。
- 総合計金額が1万円を超えた場合は440円（税込）を頂戴いたします。
- 総合計金額が3万円を超えた場合は660円（税込）を頂戴いたします。
領収書について
ご希望があった場合のみ、発行しております。但し書きに「○月○日お振込み分」と記載させていただきます。
ご注文の際に、宛名、但し書きをご指示ください。
※ご指示がない場合は但し書きを「菓子代」として発行いたします。
メールにてお届けいたします。
先払いコンビニ決済について
・ 各社コンビニ払込番号をお客様ご自身でお控えください。ご注文完了画面にて、「コンビニ払込番号（お支払い受付番号）」を表示いたします。
※ご注文後、自動配信される「ご注文受付メール」にも記載しております。
※お振込み確認後の出荷手続きとなります。またお振込み確認は営業時間内となります。
ご注文日より 10日以内 にお支払いください。
※ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
※お届け希望日がある場合は、お早目にお振込みくださいませ。
・ セブンイレブン
「払込票番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
番号をレジスタッフにお伝えいただいてお支払いできます。
詳しくはコチラ(外部サイト(GMOペイメント)に移動します)
・ ローソン
お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ローソンの「Loppi」を使ってお支払いとなります。
詳しくはコチラ(外部サイト(GMOペイメント)に移動します)
・ ファミリーマート
お支払の際に「注文番号（第2番号）」、「企業コード（第1番号）」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ファミリーマートの「Famiポート」を使ってお支払いとなります。
詳しくはコチラ(外部サイト(GMOペイメント)に移動します)
・ ミニストップ
お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ミニストップの「Loppi」を使ってお支払いとなります。
詳しくはコチラ(外部サイト(GMOペイメント)に移動します)
・ セイコーマート
お支払の際に「受付番号」、「申込番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
番号をレジスタッフにお伝えいただいてお支払いできます。
詳しくはコチラ(外部サイト(GMOペイメント)に移動します)
ご注文の変更、キャンセルについて
恐れ入りますが、下記までお問い合わせください。| 連絡先 | 菓匠三全 受注センター |
|---|---|
| 電話 | 0120-46-3000 |
| FAX | 0120-33-2580 |
| 受付時間 | 9:00〜12:00・13:00〜17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) |
- 出荷の状況によっては変更・キャンセルを承れない場合があります。
- 変更内容によってはご注文入力をやり直していただく場合があります。予めご了承くださいませ。
- 変更・キャンセルはご注文日当日のみ受付可能です。
- 休業日はご注文受付、出荷手配、お問合せ対応は出来かねます。
返品について
誠に申し訳ございませんが、製品の特性上、返品・交換はご容赦くださいませ。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一容器の破損や汚損、品質に問題があった場合には下記までご連絡ください。お話合いの上、責任をもって対応させていただきます。
| 連絡先 | 菓匠三全 お客様相談室 |
|---|---|
| 電話 | 0120-22-3000 | 受付時間 | 月〜金 9：00〜17：00（土・日・年末年始を除く） |
ご注意
- ご注文をいただいたその日の内に、自動配信にて「ご注文ありがとうございます」という題名のメールを差し上げます。万一、メールが届かない場合は、お手数でもお知らせくださいませ。 また、ご注文が確定した時点で「ご注文内容確定メール」をお送りいたします。このメールをもってご注文確定となり、契約成立とします。「ご注文内容確定メール」が届かない場合は、何かしらの確認事項等があり、ご注文は確定していない状態です。その場合、確認のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
- メールの設定によっては、本サイトからのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられる可能性があります。メールが届かない場合は、お問い合わせいただくか、迷惑フォルダをお確かめください。
特定商法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社菓匠三全 |
|---|---|
| 代表者 | 田中秀史 |
| 運営管理統括責任者 | 田中裕史 |
| 住所所在地 | 〒980-0824 宮城県仙台市青葉区大町2-14-18 |
| 電話番号 | 022-268-3001（代表） |
| FAX | 022-263-3018 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税・送料・手数料（代引の場合） |
| 注文方法 | オンラインショップの注文フォームを利用 |
| 返品 | 製品の特性上、返品・交換はご容赦くださいませ。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 引き渡し期間 | ご注文が確定した翌々日〜7日後に出荷いたします。日時指定がある場合は、その日に合わせて前日、前々日等に出荷します。ご注文が確定したお客様から順次出荷をいたします。 |
| お支払方法 | 代金引換、クレジットカード、コンビニ先払い。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| お問い合わせ窓口 | こちらから。 |
お電話でのご注文について
下記 電話・FAX でのご注文も承っております。
※オンラインショップ限定商品を除く
| 連絡先 | 菓匠三全 受注センター |
|---|---|
| 電話 | 0120-46-3000 |
| FAX | 0120-33-2580 |
| 受付時間 | 9:00〜12:00・13:00〜17:00(日曜・祝日を除く) |
- FAXは24時間受信しておりますが、ご注文受付は上記時間内となります。
- 電話・FAXでのご注文の場合は、送料が変わります。詳しくはオペレーターにお問い合わせ下さい。
パソコン環境について
菓匠三全オンラインショップでは、より安全で快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨致します。
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